REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I DOSTARCZANIA TREŚCI CYFROWYCH

Wydajne Życie – Krystian Kiczyński

1. Informacje podstawowe

  1. Regulamin określa zasady:
    • świadczenia usług coachingowych (w tym sesji 1:1 i sesji grupowych),
    • dostarczania treści cyfrowych (materiałów),
    • korzystania ze społeczności i platformy Skool,
    • składania zamówień, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Umowy zawierane są na odległość.
  3. Regulamin jest skierowany do:
    • Konsumentów,
    • Przedsiębiorców,
    • Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem umowy. Zawarcie umowy oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

  1. Usługodawca – Wydajne Życie – Krystian Kiczyński, ul. Nowy Świat 36A/20, 20-418 Lublin, NIP: 9462684233, REGON: 38173852600000, e-mail: pomoc.wydajnezycie@gmail.com.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę z Usługodawcą lub korzystająca z Usług/Treści cyfrowych.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  5. Usługi – działania o charakterze coachingowym, w szczególności: coaching 1:1, sesje grupowe, wsparcie w procesie, komunikacja w ramach współpracy, dostęp do społeczności.
  6. Program – program coachingowy Usługodawcy pod nazwą “Działam Mimo Oporu”, obejmujący w zależności od wariantu m.in. sesje grupowe, sesje 1:1, materiały, dostęp do platformy i społeczności.
  7. Treści cyfrowe / Materiały – treści wytworzone lub udostępnione przez Usługodawcę w formie cyfrowej, m.in. pliki PDF, MP4, MP3, linki, nagrania, materiały na platformie Skool, VSL, a także bezpłatne ebooki.
  8. Platforma – Skool (https://www.skool.com/wydajne-zycie-7018) służąca do realizacji Programu, udostępniania materiałów i prowadzenia społeczności.
  9. Umowa – umowa o świadczenie usług i/lub dostarczenie treści cyfrowych zawarta na odległość pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
  10. Cena – wynagrodzenie Usługodawcy za Usługi i/lub Treści cyfrowe.
  11. Płatność – płatność realizowana poprzez:
    • T-Pay (link płatniczy) lub
    • przelew na rachunek: 10 1160 2202 0000 0006 9619 3001.
  12. Okres współpracy – czas obowiązywania dostępu do Programu/Platformy/materiałów i społeczności zgodnie z ofertą, standardowo 3 miesiące, o ile oferta nie stanowi inaczej.
  13. Świadczenie usług drogą elektroniczną – świadczenie usług bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem urządzeń elektronicznych (w tym e-mail, platforma Skool, komunikatory).
  14. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  15. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, np. awaria infrastruktury, przerwy w działaniu usług dostawców, klęski żywiołowe.

3. Charakter usług – ważne zastrzeżenie

  1. Usługi mają charakter coachingowy i edukacyjny.
  2. Usługodawca nie świadczy psychoterapii ani usług medycznych, nie stawia diagnoz i nie jest lekarzem.
  3. Efekty współpracy zależą od wielu czynników, w tym od zaangażowania Klienta – Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.

4. Zakres oferty

  1. Usługodawca oferuje w szczególności:
    • coaching 1:1,
    • sesje grupowe,
    • program “Działam Mimo Oporu”,
    • treści cyfrowe (płatne i bezpłatne), w tym ebooki i VSL.
  2. Szczegółowy zakres, harmonogram i zawartość zależą od wybranego wariantu oferty, ustaleń mailowych oraz informacji przekazanych Klientowi przed zakupem.

5. Zawarcie umowy i sposób sprzedaży

  1. Sprzedaż realizowana jest “przez maila” – Usługodawca przekazuje Klientowi informacje o ofercie i cenie oraz wysyła link płatniczy PayU lub dane do przelewu.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
    • potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę (np. mailowo) oraz
    • dokonania Płatności przez Klienta,
      chyba że oferta stanowi inaczej.
  3. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji umowy.

6. Dostęp do Platformy i treści – zasady

  1. Dostęp do Platformy i Materiałów przyznawany jest po zaksięgowaniu Płatności (lub zgodnie z ofertą, jeśli przewiduje inny termin startu).
  2. Do korzystania z Platformy może być wymagane założenie konta na Skool – Klient zakłada konto we własnym zakresie.
  3. Okres współpracy w Programie standardowo wynosi 3 miesiące. Po tym czasie dostęp do Platformy, społeczności i materiałów wygasa, o ile oferta nie stanowi inaczej.
  4. Jeżeli Usługodawca w przyszłości zmieni Okres współpracy, zmiana dotyczy wyłącznie nowych Klientów – Klienci, którzy zawarli umowę wcześniej, zachowują warunki z dnia zakupu.
  5. Usługodawca może aktualizować Program i Materiały (np. poprawki, uzupełnienia) bez pogarszania uzgodnionego zakresu świadczeń.

7. Płatności, ceny, faktury

  1. Ceny są podawane jako kwoty brutto. Usługodawca nie jest podatnikiem VAT.
  2. Dostępne metody płatności: PayU (link płatniczy) lub przelew bankowy.
  3. Klient jest zobowiązany do terminowej zapłaty Ceny.
  4. Usługodawca wystawia fakturę na żądanie Klienta. W tym celu Klient podaje dane niezbędne do wystawienia faktury.
  5. Faktura jest wysyłana elektronicznie na adres e-mail Klienta.

8. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

  1. Do korzystania z Usług i Materiałów wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • możliwość odtwarzania plików PDF/MP4/MP3 (zależnie od materiału),
    • konto na Skool (jeśli dotyczy Programu).
  2. Usługodawca rekomenduje korzystanie z aktualnego oprogramowania i zabezpieczeń (np. antywirus).
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie usług wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta (sprzęt, łącze, konfiguracja) lub po stronie dostawców zewnętrznych (Skool, PayU, WhatsApp, Instagram itp.).

9. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • korzystania z Usług i Platformy zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
    • podawania prawdziwych danych,
    • nieudostępniania Materiałów osobom trzecim,
    • poszanowania praw autorskich i zasad społeczności.
  2. Zakazane jest w szczególności:
    • publikowanie w społeczności treści powszechnie uznawanych za obraźliwe lub krzywdzące,
    • naruszanie dóbr osobistych, prawa, zasad bezpieczeństwa lub regulaminów platform,
    • podszywanie się pod inne osoby.

10. Zasady społeczności i prawo do zakończenia współpracy

  1. W przypadku naruszenia zasad (w szczególności treści obraźliwe/krzywdzące lub bezprawne), Usługodawca może:
    • natychmiast usunąć dane treści,
    • zablokować dostęp do społeczności i Platformy,
    • rozwiązać współpracę ze skutkiem natychmiastowym.
  2. Powyższe uprawnienia nie wyłączają możliwości dochodzenia roszczeń przez Usługodawcę, jeżeli naruszenie spowodowało szkodę.

11. Zasady organizacyjne sesji (1:1 i grupowych)

  1. Szczegóły organizacyjne (terminy, kanał spotkania, zasady dołączenia) są przekazywane Klientowi przed sesją lub wynikają z ustaleń w Programie.
  2. Spóźnienie Klienta nie powoduje automatycznego wydłużenia sesji.
  3. Zmiana terminu sesji wymaga kontaktu z Usługodawcą. Jeżeli strony nie ustaliły inaczej, przyjmuje się, że:
    • przełożenie sesji jest możliwe przy zgłoszeniu co najmniej 24 godziny przed terminem,
    • brak udziału bez wcześniejszego zgłoszenia może skutkować uznaniem sesji za zrealizowaną.

12. Zabezpieczenia i zakaz udostępniania

  1. Materiały mogą być zabezpieczane (np. znakiem wodnym lub innymi rozwiązaniami stosowanymi w obrocie).
  2. Klient nie jest uprawniony do usuwania zabezpieczeń ani obchodzenia technicznych ograniczeń.
  3. Zakazane jest udostępnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie i odsprzedaż Materiałów bez zgody Usługodawcy.

13. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usług, dostępu do Platformy lub Materiałów można składać na e-mail: pomoc.wydajnezycie@gmail.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane umożliwiające identyfikację Klienta,
    • opis problemu i datę jego wystąpienia,
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia.
  3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zdarzenia.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 14 dni – Klient zostanie o tym poinformowany.
  5. Usługodawca nie udziela gwarancji na Materiały.

14. Odstąpienie od umowy (Model A)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
  2. Aby odstąpić od Umowy, Klient przesyła oświadczenie na e-mail: pomoc.wydajnezycie@gmail.com (lub korespondencyjnie na adres Usługodawcy).
  3. Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, chyba że Klient wskaże inny sposób zwrotu.
  4. Po odstąpieniu od Umowy Klient zobowiązuje się:
    • zaprzestać korzystania z udostępnionych Materiałów,
    • nie udostępniać Materiałów osobom trzecim.

15. Prawa autorskie i licencja

  1. Materiały stanowią utwory chronione prawem autorskim.
  2. Z chwilą udostępnienia Materiałów Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Materiałów wyłącznie na własny użytek i w zakresie wynikającym z Umowy.
  3. Zakazane jest w szczególności:
    • publiczne udostępnianie Materiałów,
    • kopiowanie i dystrybucja (w tym w ramach grup, forów, dysków, chmur),
    • odsprzedaż, najem, użyczenie,
    • modyfikacja i usuwanie oznaczeń lub zabezpieczeń.
  4. Wykorzystanie opinii/referencji Klienta w celach marketingowych następuje wyłącznie za jego zgodą.

16. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługi i Platforma działały prawidłowo, jednak nie gwarantuje ciągłości działania usług dostawców zewnętrznych (np. Skool, PayU, WhatsApp).
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub utrudnienia wynikające z:
    • awarii po stronie dostawców,
    • problemów technicznych po stronie Klienta,
    • działania siły wyższej.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podejmowane na podstawie Usług lub Materiałów.

17. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Umowy i niniejszego Regulaminu jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

18. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmian prawnych, organizacyjnych lub technologicznych.
  2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

19. Przeniesienie praw i obowiązków

  1. Przeniesienie praw lub obowiązków wynikających z Umowy lub Regulaminu może nastąpić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Usługodawcy, pod rygorem nieważności.

20. Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  3. Spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporu z Konsumentem właściwy może być również sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
  4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie (np. poprzez przesłanie pliku/linku w e-mailu lub udostępnienie w przestrzeni Programu).
  5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje i procedury dostępne są m.in. na stronie UOKiK dotyczącej polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  6. Platforma ODR (unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów) została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r. – w razie sporu Konsument może korzystać z alternatywnych form pomocy wskazanych w źródłach Komisji Europejskiej oraz na stronach UOKiK.
Przewijanie do góry