Wydajne Życie - Krystian Kiczyński
Regulamin określa zasady:
Umowy zawierane są na odległość.
Regulamin jest skierowany do osób fizycznych (w tym przedsiębiorców) zawierających umowy z Usługodawcą.
Korzystanie z Usług lub zakup Materiałów oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługodawca – Krystian Kiczyński prowadzący działalność pod nazwą Wydajne Życie - Krystian Kiczyński, NIP: 9462684233, adres: ul. Nowy Świat 36A/20, 20-418 Lublin, e-mail: pomoc.wydajnezycie@gmail.com.
Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) lub osoba prawna zawierająca Umowę z Usługodawcą.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Usługi – usługi coachingowe świadczone przez Usługodawcę, w tym sesje 1:1, sesje grupowe, programy coachingowe, warsztaty.
Materiały – treści cyfrowe (e-booki, nagrania, materiały szkoleniowe i inne) dostarczane przez Usługodawcę.
Platforma – zewnętrzna platforma (np. Skool) umożliwiająca dostęp do Materiałów i społeczności.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na podstawie niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące Usługi:
Umowa zostaje zawarta z chwilą:
Przed zawarciem Umowy Klient otrzymuje informacje o zakresie Usług, cenie i warunkach realizacji.
Płatności realizowane są z góry, chyba że strony ustalą inaczej.
Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatność online (np. PayU, Stripe lub inne wskazane przez Usługodawcę).
Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy) lub są cenami netto – informacja podawana jest każdorazowo przy ofercie.
Faktura VAT lub rachunek wystawiane są na życzenie Klienta.
Sesje 1:1 realizowane są online (np. Zoom, Google Meet, WhatsApp) lub stacjonarnie – zgodnie z ustaleniami stron.
Terminy sesji ustalane są indywidualnie.
Sesje grupowe i programy realizowane są zgodnie z harmonogramem podanym przez Usługodawcę.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu sesji z ważnych przyczyn, informując Klienta z wyprzedzeniem.
Dostęp do Materiałów lub Platformy jest udzielany po zaksięgowaniu płatności.
Dostęp może być ograniczony czasowo lub bezterminowy – informacja podawana jest przy ofercie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Platformy wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy zewnętrznego.
Klient może odwołać lub przełożyć sesję 1:1 z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
Odwołanie z krótszym wyprzedzeniem lub nieobecność bez zgłoszenia może skutkować uznaniem sesji za zrealizowaną.
W programach grupowych nieobecność nie uprawnia do zwrotu ani przełożenia sesji, chyba że strony ustalą inaczej.
Klient zobowiązuje się do:
Klient uczestniczy w sesjach i programach w dobrej wierze, z nastawieniem na współpracę.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia współpracy w przypadku naruszenia zasad uczestnictwa, w szczególności w razie zachowań nieodpowiednich lub naruszających prawa innych uczestników.
Usługodawca może odwołać sesję z ważnych przyczyn (np. choroba, zdarzenia losowe), informując Klienta i proponując nowy termin.
Odwołanie sesji przez Usługodawcę nie uprawnia Klienta do odszkodowania, lecz do wyznaczenia nowego terminu lub zwrotu proporcjonalnej części wynagrodzenia.
Nieodwołanie sesji przez Klienta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem lub niestawienie się na sesję bez wcześniejszego zgłoszenia może skutkować uznaniem sesji za zrealizowaną.
Materiały mogą być zabezpieczane (np. znakiem wodnym lub innymi rozwiązaniami stosowanymi w obrocie).
Klient nie jest uprawniony do usuwania zabezpieczeń ani obchodzenia technicznych ograniczeń.
Zakazane jest udostępnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie i odsprzedaż Materiałów bez zgody Usługodawcy.
Reklamacje dotyczące Usług, dostępu do Platformy lub Materiałów można składać na e-mail: pomoc.wydajnezycie@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać:
Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zdarzenia.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 14 dni - Klient zostanie o tym poinformowany.
Usługodawca nie udziela gwarancji na Materiały.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
Aby odstąpić od Umowy, Klient przesyła oświadczenie na e-mail: pomoc.wydajnezycie@gmail.com (lub korespondencyjnie na adres Usługodawcy).
Usługodawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, chyba że Klient wskaże inny sposób zwrotu.
Po odstąpieniu od Umowy Klient zobowiązuje się:
Materiały stanowią utwory chronione prawem autorskim.
Z chwilą udostępnienia Materiałów Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Materiałów wyłącznie na własny użytek i w zakresie wynikającym z Umowy.
Zakazane jest w szczególności:
Wykorzystanie opinii/referencji Klienta w celach marketingowych następuje wyłącznie za jego zgodą.
Usługodawca dokłada starań, aby Usługi i Platforma działały prawidłowo, jednak nie gwarantuje ciągłości działania usług dostawców zewnętrznych (np. Skool, PayU, WhatsApp).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub utrudnienia wynikające z awarii po stronie dostawców, problemów technicznych po stronie Klienta lub działania siły wyższej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podejmowane na podstawie Usług lub Materiałów.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją Umowy i niniejszego Regulaminu jest Usługodawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmian prawnych, organizacyjnych lub technologicznych.
Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Przeniesienie praw lub obowiązków wynikających z Umowy lub Regulaminu może nastąpić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Usługodawcy, pod rygorem nieważności.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Prawem właściwym jest prawo polskie.
Spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku sporu z Konsumentem właściwy może być również sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, zapisanie i odtworzenie.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje i procedury dostępne są m.in. na stronie UOKiK.